Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng uy99

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng uy99 (sau đây gọi là "uy99", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại địa chỉ https://uy99.bid (sau đây gọi là "Người dùng" hoặc "Thành viên").

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng uy99.
• "Số dư tài khoản" là tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng, được tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng" là khoản tiền được uy99 cộng vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược đính kèm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần người dùng phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được rút số tiền đó ra khỏi tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của uy99 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược, tham gia trò chơi casino trực tuyến, nạp/rút tiền, tham gia chương trình khuyến mãi và sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ uy99, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. uy99 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email cá nhân.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cờ bạc trực tuyến theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự loại trừ trước đó.
• Chưa từng bị uy99 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản này trong quá khứ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản uy99 duy nhất. Việc sở hữu từ hai tài khoản trở lên sẽ bị xem là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời số dư tích lũy từ hành vi gian lận sẽ bị thu hồi.

uy99 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản.

Tài khoản uy99 là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Người dùng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã OTP xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt).

Người dùng tuyệt đối không được phép:

• Cho phép bất kỳ cá nhân nào khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để truy cập hoặc tương tác với nền tảng uy99.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống thanh toán, tỷ lệ cược hoặc cơ chế trò chơi của uy99.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị xâm nhập trái phép, Người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho đội hỗ trợ uy99 qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp nhằm hạn chế tổn thất.

uy99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và chuyển khoản ngân hàng nói chung. Các mức giới hạn giao dịch cụ thể như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử; 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 60 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài đến 24 giờ trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung.

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản uy99. uy99 không chấp nhận yêu cầu rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền và gian lận tài chính.

uy99 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc trong những trường hợp phát sinh nghi vấn về tính hợp lệ của nguồn tiền.

Tất cả các trò chơi cung cấp trên nền tảng uy99 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi đơn vị kiểm toán độc lập, đảm bảo kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào.

Kết quả của mỗi ván cược sau khi được xác nhận bởi hệ thống là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. uy99 không chấp nhận khiếu nại về kết quả trò chơi trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về sự cố kỹ thuật được ghi nhận trong nhật ký hệ thống.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, uy99 sẽ hoàn trả số tiền cược vào tài khoản Người dùng trong thời gian sớm nhất. uy99 không chịu trách nhiệm bồi thường bất kỳ khoản lợi nhuận tiềm năng nào bị bỏ lỡ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

uy99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, đặc biệt trong dịp Tết Nguyên Đán và các lễ hội truyền thống của người Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại uy99:

• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi Người dùng đáp ứng điều kiện kích hoạt được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể được rút ra ngoài. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu trong trang điều khoản của từng khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các chương trình chào mừng thành viên mới. Mọi nỗ lực lách quy định bằng cách tạo nhiều tài khoản đều bị xem là gian lận.
• uy99 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể đến người dùng bị ảnh hưởng.

uy99 áp dụng hệ thống giám sát chống gian lận hoạt động liên tục 24/7. Các hành vi sau đây bị liệt vào danh mục gian lận và sẽ dẫn đến xử lý nghiêm theo quy định:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi chào mừng thành viên mới.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện cá cược đối nghịch (Arbitrage Betting) giữa các tài khoản khác nhau.
• Sử dụng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền theo quy định của pháp luật phòng chống rửa tiền hiện hành.

Khi phát hiện hành vi gian lận, uy99 có quyền: đóng băng tài khoản ngay lập tức; thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm; từ chối xử lý yêu cầu rút tiền; và chuyển thông tin liên quan cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

uy99 có quyền:

• Sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.
• Tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng vi phạm Điều khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch tài chính lớn hoặc bất thường.
• Tạm thời đình chỉ dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống và sẽ thông báo trước 24 giờ trong điều kiện cho phép.

uy99 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ chơi game và cá cược trực tuyến theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc trò chơi đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu nạp/rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại uy99.bid/chinh-sach-bao-mat.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt hoạt động 24/7.

Người dùng có quyền:

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của uy99 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng uy99 mọi lúc qua kênh live chat và email.
• Khiếu nại về các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.
• Yêu cầu tự loại trừ tài khoản (Self-Exclusion) nếu cảm thấy cần hỗ trợ để kiểm soát hành vi cờ bạc.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong Điều khoản này và các chính sách liên quan của uy99.
• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ sử dụng nền tảng uy99 vì mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vào mục đích kinh doanh hay thương mại.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật hiện hành, uy99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của uy99 (bao gồm sự cố đường truyền internet, cúp điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Mọi lợi nhuận tiềm năng bị bỏ lỡ do gián đoạn dịch vụ tạm thời.
• Các quyết định cá cược của Người dùng và hệ quả tài chính xuất phát từ chính các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Người dùng có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng uy99.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của uy99 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của Người dùng tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

uy99 cam kết thực hành kinh doanh có trách nhiệm và đặt sức khỏe cộng đồng lên trên lợi nhuận. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngừng tài khoản: Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng cửa vĩnh viễn tài khoản. Yêu cầu này không thể thu hồi sau khi xử lý.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ uy99 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

uy99 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang uy99.bid/dieu-khoan-dieu-kien, trừ khi có thông báo khác. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Trong trường hợp có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, uy99 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

uy99 có quyền chấm dứt quyền truy cập của Người dùng vào nền tảng trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Người dùng cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo khi đăng ký.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.