Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại uy99

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uy99, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
uy99 Điều khoản sử dụng tại uy99
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo đúng thời hạn quy định, không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn nếu thiếu bước này.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu đúng theo thời hạn quy định pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Không chia sẻ ngoài phạm vi thanh toán Thông tin của bạn chỉ được chuyển đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi xử lý giao dịch. Không có bên quảng cáo hay đối tác thứ ba nào nhận dữ liệu này.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi trả lời nhanh

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xử lý giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email, hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem lại chính sách tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Kênh nhắn tin Dành cho yêu cầu xác minh tài khoản, câu hỏi về điều khoản rút tiền hoặc thắc mắc liên quan đến thay đổi chính sách gần nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu điều khoản tại uy99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat luôn sẵn sàng giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với thông tin chủ tài khoản thực sự. Nạp tiền từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp tên có thể bị giữ giao dịch để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng trực tiếp trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Liên hệ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, chúng tôi khuyến nghị tạm ngưng sử dụng dịch vụ cho đến khi vấn đề được làm rõ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ ở những khu vực pháp luật cho phép và không xác nhận tính hợp pháp ở mọi nơi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định lưu trữ và xóa dữ liệu, đồng thời xác nhận kết quả về cho bạn.